• 幻灯2
  • 幻灯1
  • 幻灯3
新闻动态
您的当前位置:AG环亚集团 > 新闻动态 >

管理学试题、

2019-03-11 15:18
分享到:

  可选中1个或多个下面的关键词,搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。

  管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思:

  2.管理是一个动态的协调过程,主要协调人与人之间的活动和利益关系,它贯穿于整个管理过程的始终。

  3.管理是围绕着某一共同目标进行的,目标不明确,管理便无从谈起,目标是否切合实际,直接关系到管理的成败或成效的高低。

  第二次世界大战以后,科学技术飞速发展,生产社会化程度日益提高,引起了人们对管理理论的重视,管理思想得到了丰富和发展,出现了许多新的管理理论和管理学说,形成众多的学派。这些理论和学派,在历史源渊和内容上相互影响和联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面,被称为“管理理论的丛林”。它们包括:管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派和权变理论学派。

  计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作,是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作,主要是指制定计划。

  计划工作具有如下性质:( 1 )目的性;( 2 )主导性;( 3 )普遍性;( 4 )效率性;( 5 )灵活性;( 6 )创造性。

  目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。

  目标管理主要有以下优势:( 1 )有效地提高管理效率;( 2 )有助于组织机构的改革;( 3 )有效地激励职工完成组织目标;( 4 )实行有效的监督与控制,减少无效劳动。

  目标管理的缺陷主要表现在:( 1 )目标制定较为困难;( 2 )目标制定与分解中的职工参与费时、费力;( 3 )目标成果的考核与奖惩难以完全一致;( 4 )职工素质影响目标管理方法的实施。

  一项有效的组织战略应包括五个基本要素:战略远景,目标与目的,资源,业务和组织。

  发展型战略,也称为扩张型战略,是一种在现有战略起点基础上,向更高目标发展的总体战略。主要有三种形式:( 1 )密集型发展战略;( 2 )一体化发展战略;( 3 )多元化发展战略。

  决策,是指为了达到一定的目标,采用一定的科学方法和手段,从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

  准确理解决策需要把握以下问题:( 1 )决策要有明确的目标;( 2 )决策要有可供挑选的可行方案;( 3 )决策要作分析评价;( 4 )决策要具有科学性;( 5 )决策要遵循满意原则。

  正确认识组织结构的含义,必须把握三个方面的要素:( 1 )组织结构决定了组织中的正式报告关系;( 2 )组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式;( 3 )组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计。

  组织结构的设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标,设计或变革组织的结构体系的工作。

  设计组织结构应遵循以下基本原则:( 1 )有效性原则;( 2 )分工与协作原则;( 3 )权责利对等原则;( 4 )分级管理原则;( 5 )协调原则;( 6 )弹性结构原则。

  内部提升管理人员具有以下优点:( 1 )有利于调动组织内部成员的工作积极性;( 2 )有利于吸引外部人才;( 3 )有利于保证选聘工作的正确性;( 4 )有利于被聘者迅速展开工作。

  内部提升制度也存在弊端,具体表现为:( 1 )引起同事之间的不团结;( 2 )可能造成(近亲繁殖)的现象,并抑制组织创新力。

  外部招聘的优点有:( 1 )被聘干部具有“外来优势”,没有“历史包袱”,如果他确实具有较强的工作能力,便可迅速打开局面。( 2 )有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系;( 3 )能够为组织带来新的管理方法和经验。

  外部招聘的不足主要表现在:( 1 )外聘人员很难迅速打开局面;( 2 )组织对应聘者的情况不能深入了解;( 3 )外部招聘会打击内部员工的工作积极性。

  领导者的权力来源有两种,一种是基于职位的权力来源;另一种是非职位的权力来源,个人自身影响力。

  ( 1 )唯才是举;( 2 )用人所长;( 3 )知人善任;( 4 )要有勇气选拨名望和才学超过自己的人。

  该理论认为,人类的需要归为生理、安全、友爱或归属、尊重、自我实现五大类。一般的人都是按照这个层次从低级到高级去追求并使自己的需要得到满足的。已经满足的需要不再具有激励作用。因此,管理者应根据需要层闪,确定激励行为。

  该理论认为有两类因素影响人们的行为。一种是工作环境或工作条件相关的因素,即保键因素;另一种是与工作内容紧密相连的因素,即激励因素。

  控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查,如果发现偏差,及时采取纠偏措施的活动。

  控制作用如下:( 1 )控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证;( 2 )控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段;( 3 )控制是组织创新的推动力。

  现场控制:又称即时控制,是指在某项活动或者某种工作过程中,管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的监督、指导,以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。

  有效的现场控制需要具备如下条件:较高素质的管理者、下属人员的积极参与和配合、适当的授权、层层控制,各司其职。

  1 、目标明确定原则; 2 、控制关键点原则; 3 、及时性原则; 4 、灵活性原则; 5 、经济性原则。

  全面质量管理是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中,把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来,在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工,到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。

  在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。

  A. 个人崇拜式权威 B.理想性一合法权威 C.传统式权威 D.个人情感

  10.d 俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现,更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是 d

  11.b 某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊,这是 b

  12.a 责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的,这是组织工作中的 a

  17.c 现代管理理论中,注重量化分析强调运用数学模型解决决策问题,以寻求决策的科学化与精确化的学派是

  18.b"物以类聚,人以群分"这一现象可以用下在哪一说法最适当地予以解释

  19.a 专注于产品的经营,充分合理地利用专有资产,提高专业经营的效率水平,有利于"多面手"式人才的成

  20.b有利于调动员工的工作积极性,有利于被聘请者迅速展开作的招聘方法是

  22.d 通过会议的形式,邀集有关专家就某一问题畅所欲言,从中收集决策方案或评估方案的方法是

  23.A在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时,管理者必须善于处理冲突和解决问题,这时管理者扮演的角色是

  31.管理思想是管理理论的基础,管理理论是管理思想的提炼、概括和升华,因此,所有的管理思想都可以升华为管理理论。N

  33.重要的问题,越应该由个体决策,因为个体决策能避免意见分岐,以及避免推动机会N。

  34.文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的,并且为组织成员普遍认可和遵循的,具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合,所以需要管理者去积极倡导。Y

  36.领导者的本质就是被领导者的追随和服从,它完全取决于追随者的意愿,而不完全取决于领导者的职位与权力。Y

  38.当今的冲突观认为,一个组织应保持适度的冲突,如形成批评与自我批评、努力进取的风气,组织就会有旺盛的活力。Y

  39.一般来说,弹性控制即要求组织制定弹性计划,又要求组织制定弹性标准。Y

  (2)企业的6种基本活动包括:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动等;(3分)

  (1)内涵:滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划,并逐期向前推移,使短期计划、中期计划有机地结合起来。(3分)

  ②使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接,短期计划内部各阶段相互衔接;(1分)

  ③大大加强了计划的弹性,在当今环境剧烈变化的时代尢为重要,提高了组织的应变能力。(1分)

  (4)决策者评估并选择最优方案的代价相对较大,经济上不合适。(1.5分)

  (1)权变理论的基本思想:不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格,领导工作很大程度上受到领导者所处的客观环境的影响,因此,要研究组织与环境的关系,根据环境寻求相应的管理模式。(3分)

  ①职位权力:即领导者所处的职位具有的权威和权力的大小,权力越大,组织成员遵从领导的程度越高,领导环境越好;反之,则领导环境越差;(3分)

  ②任务结构:即任务的明确程度和下属对这些任务的负责程度,任务越明确,下属责任心越强,则领导环境越好;反之,则领导环境越差;(3分)

  ③上下级关系:即下属对领导者愿意追随的程度,如果下属对领导者越尊重,并且乐于追随,则上下级关系越好,领导环境越好;反之,则领导环境越差。(3分)

  五维公司是一家小型民营超重设备生产企业,王飞是该公司销售部的一名业务员,他在公司的业务员中能力非常突出,由于王飞优异的市场开发能力及业务推广能力,他俱的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上,从而帮助公司在激烈竞争的超重行业逐渐站稳脚跟,并且市场占有率稳步提升,公司业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作业绩非常赞赏,多次在公司员工大会上称赞王飞,号召公司员工向他学习。很快,公司总经理找到机会,将王飞提升为销售部经理,他成为公司最年轻的中层干部,而且在公司所有平级部门中,由于特别受到总经理的器重而更有地位。但是由于公司规模较小,高层职位有限,因此,王飞在公司的提升基本到顶峰了。

  一天,公司总经理突然收到王飞递交的辞职信,在信中,王飞对公司的栽培表示感谢,但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间,而公司能给他的提升空间有限,所以决定离开公司。

  公司总经理经过私下了解,发现王飞在提出辞职之前,已经在外面投资成立了一个起重设备公司,并利用自己在五维公司建立的客户关系网和社会关系网,经营着与公司相同的业务,而且已经造成一部分客户的流失。

  总经理自感对王飞不薄,因此对王飞的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分,但公司确实没有更市制职位能够提供给王飞,他的离职要求看似也合情合理,因为每个人都有更高的追求。然而,总经理发现更严重的问题是:王飞是公司具有“决定性”意义的销售精英,公司超过一半的客户都是他开拓的,而且这些客户资料及相关信息都是由王飞一手掌握的,他的突然离去,不但造成公司无人能接手这些客户的业务,而且也暂无人能接手王飞的销售总经理的工作,同时客户陆陆续续转向王飞的公司寻求合作,五维公司陷入了前所未有的困境。

  公司的总经理很困惑,对王飞这样项尖的骨干员工,除了晋升、加薪之外,还有没有其他更好的激励方法?事实上,受金字塔结构的固有特点和组织结构日益扁平化后都会遇到这种结构性的晋升终点,因为越往上,职位越有限,这种现象在层级式的组织结构中尤为明显,而且组织提高运作效率的要求又使得扁平化压力越来越大。组织骨干成员一般能力突出、事业心强,对薪酬要求不高,而更关注个人发展机会和发展空间,要想留住他们,也许真需要另辟蹊径。

  48.发展的趋势之一是层级扁平化,但这会引起成员的晋升机会有限,从而挫伤成员的积极性,你认为有什么办法可以解决吗?

  (1)建立完善的人才竞争机制和干部能上能下制度,及时调整领导岗位。(3分)

  (2)由于扁平式组织和企业规模小,王飞没有提升到与他能力相适应的岗位,如果他被提升更高的岗位,王飞可能就不会离职。(2分)

  (3)晋升不是唯一的激励因素,应和其他因素结合使用,才能取得良好的激励效果。(2分)

  A.需要按职能专业化管理的小型组织 B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C.需要按职能专业化管理的中型组织 D.需要按职能专业化管理的大型组织

  A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素

  6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B)

  4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ )

  6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ )

  8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×)

  答:管理作为一种社会活动,是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因素,人既是管理的主体,又是管理的客体,人的积极性和创造性的充分发挥,是现代管理活动成功的保证。因此,一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。

  人是管理的中心,人是管理的目的,民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径,它是以民主集中制的形式出现的,具体做法为:先民主,再集中。

  (1)创造条件让职工通过正常的渠道,对本单位的管理活动提出合理化的建议,参加组织决策;

  (3)职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。

新闻动态

    联系我们

    地址:北京市大兴区荣华南路116号(AG环亚集团大厦)
    电话:400-026-2145
    传真:+86-10-53393696
    邮箱:8741256@qq.com