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常态管理和危机管理的关系

2019-03-12 18:22
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  (1)维修物资指由行政事务部根据修理需要购入的木材等,供木工房零星领出应用。

  企业构建以经营顾客为中心的新经营体系最大的问题是转变观念。也就是由长期以来的做年度预算、下达经营计划从商品一端去规划,转换到从顾客价值一端去规划。

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  1、危机处理要求管理者从战略的高度审视自己管理的对象,对可能出现的危机作出判断、预防和反应、控制。这属于危机管理者的( )。

  9、特定情况之下,以下哪些选项属于政府应对危机时可动用特殊权力紧急征用的资源?( )

  10、特定情况之下,以下哪些选项属于政府应对危机时可动用特殊权力紧急征用的资源?( )

  11、下列哪一项属于突发公共卫生事件应急管理体系的技术支撑体系的构成内容?( )

  12、下列哪一项属于突发公共卫生事件应急管理体系的非技术支撑体系的构成内容?( )

  14、我国《国家突发重大动物疫情应急预案》是由哪个部门颁布通过的?( )

  15、金融危机的特征是基于预期资产价格的( )而大量( )不动产或长期金融资产的行为。

  16、2004年11月8日,中办、国办转发的《关于积极预防和妥善处理群体性事件的工作意见》,正式在官方文件中提到了( )。

  17、所谓群体性事件,是指由( )引发、有一定数量群众参与、对社会公共管理秩序产生影响并构成现实危害的群体性行为。

  19、突发的卫生事件能造成众多伤亡或对人群的生命和身心健康构成严重威胁,产生一定强度或广度的社会影响,需要紧急采取大规模的行动救援和处理。这属于卫生事件的什么特性?( )

  20、根据《法定传染病疫情和突发公共卫生事件信息发布方案》,突发公共卫生事件信息发布的内容包括个案信息、总体信息之外,还包括下列哪一项?( )

  22、根据海恩法则的描述,每一起严重的安全事故背后都会有多少个事故征兆?( )

  27、美国1933年颁布的《格拉斯-斯蒂格尔法》实行银行业务与( )的分业经营。

  32、群体性事件( )其实就是社会稳定机制的重要组成部分,是实现社会动态稳定的必要条件,对于社会风险、社会动荡的发生具有不可或缺的预见、监测、防范与缓解的功能。

  34、根据国家重大食品安全事故应急预案规定,较大食品安全事故属于哪一级别的事故?( )

  39、危机保障要求编组灵活,运转协调,指挥得力,职责明确。这属于危机保障的( )。A、效率原则 B、科学原则 C、安全原则 D、协同原则

  49、( )提出应对所有与货币兑换有关的国际证券和外汇即期交易征收税率统一的国际税,以抑制金融投机行为。

  C、伤亡人员的救治和善后处理 D、公共部门形象的重新塑造和心理危机的干预

  11、在我国市场化改革过程中,随着社会转型的加速,社会矛盾也日益激化。特别是进一两年来,群体性事件的又呈现出一些新变化,包括( )。

  A、对某些特定的客观现实不能接受,产生相对剥夺感,边缘化趋势使他们对政府不满

  B、政府相关部门的一些政策出台时机不成熟,解释不到位,超过了部分群众的心理承受程度,引起群众不理解

  18、与常态管理相比,危机管理中对能力的特殊要求突出表现在( )等方面。

  1、( )群体性事件基本上属于人民内部矛盾,具有非对抗性,往往与经济利益诉求有关,没有明显的政治目的。

  2、( )政府相关部门要适应时代发展,建立网络信息员队伍,加强网络舆情收集、分析与研判,完善网络舆情控制与引导机制,并借助政府资源,进行网络评论,形成舆论强势。

  3、( )危机管理的应急反应程序应当先进行深入的现场信息收集,然后成立专门的应急机构,落实负责人员。

  4、( )任何单位和个人对突发公共卫生事件,不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人如此行为。

  

  5、( )县级人民政府应当在接到突发卫生事件5小时内向上一级人民政府报告。

  12、( )根据危害程度、流行强度,对新发现的突发传染病只有国务院卫生行政部门才能宣布其为法定传染病。

  13、( )市场经济是一种渗透着债权与债务关系的信用经济。信用关系成为经济正常运转的充分必要条件。

  14、( )经济危机、社会危机构成了金融危机。其中经济危机是金融危机的先导。

  15、( )1929—1933年,资本主义世界爆发了一场有史以来最严重、最深刻的金融危机,危机首先在资本市场由股市的大崩溃引起。

  16、( )在日常进行紧急状态演练的目的之一就是要增强各级领导者、管理者和广大民众的忧患意识。

  17、( )处置群体性事件讲究“扼杀在摇篮之中”,只有这样,才能防止事态扩大、蔓延和变化,把其危害减少到最低限度。

  18、( )要加大对群体性事件的责任追究力度,凡发生群体性突发事件,无论直接间接,当地主要领导和分管领导都必须承担领导责任,一律引咎辞职或撤职。

  19、( )当停产、倒闭、被兼并企业的职工在工作安排和生活保障问题得不到妥善解决时,很容易引发群体上访甚至闹事事件。

  20、( )对于因人民内部矛盾引发的群体性事件,如在初期阶段,要充分发挥公安机关等强制力量的震慑作用,以武力大造声势,形成强压态势,给闹事者造成极大的心理震慑,使其行动受阻,自动放弃闹事念头。

  美国总统布什2008年9月19日说,为了结束目前这场几十年来最严重的金融危机,联邦政府干预金布什签署生效。此前美国国会参议院已于10月1日通过了这份总额达7000亿美元的救市方案。第四、2008年9月,美国政府出台了针对个人和企业的1520亿美元的减税计划,以此振作经济。

  (案例摘编自大河网2009年4月21日王永福的“不应忘记松花江水污染教训”和中国教育电视台网站2005年12月1日的报道“哈尔滨水污染事故调查”)

  由于金融危机影响范围广泛,牵涉面大,因而需要各个方面的配合才能够取得较好的治理效果。这其中国家财政和中央银行能够发挥重要的作用。国家财政在这方面的主要职能体现在:第一、用公共资金直接购买不良资产。第二、直接收购和接管破产的金融机构。第三、向金融机构注入资本,提高资本充足率。第四、税收优惠政策。

  中央银行的主要职责是作为最后的贷款人保证整个金融体系的安全和稳定。最后贷款人制度是指,中央银行对商业银行和其他金融机构办理再贴现和再抵押的融资业务。其主要手段是:通过提供信用贷款、抵押贷款、票据贴现、短期透支、购买资产的方式,来解决危机中金融机构遇到的流动性困难。在极端情况下,央行也可能直接用货币资金收购或者接管金融机构。除了救助和接管外,中央银行还会采取强制提高银行体系的资本充足率、加大对银行的监管力度和信息公布等措施来增强金融机构的抗风险能力。

  危机信息的披露是指政府针对发生的公共危机的具体情势,采取大众传播及其它手段,对社会信息传播加以有效控制的活动;其目的在于,按照社会传播和新闻传播的规律,对危机处理过程进行干预和影响,维护社会秩序,避免造成社会动荡,促使危机向好的方向转化。危机信息的及时发布,是维护公民知情权的体现。在危机管理中,政府必须高度重视危机信息的发布工作,做到及时、透明、有效地发布危机信息。政府发布的信息时机以及信息的披露对于维护社会稳定和稳定人们的情绪应该起到重要作用。特别是在像水污染事故这样的危机事件中,政府必须及时发布信息,把社会对危机的舆论引导到有利于危机解决的正确方向上来,提高政府的公信力,避免造成社会混乱。

  金融危机总是先于经济危机而爆发。这是因为金融资产比产业资产更具有市场敏感性的特点造成的。其市场敏感性体现在两个方面:第一,金融资产的流动性更强。因为金融资产属于虚拟经济,比实物资产更便于交割和买卖,具有更高的市场流动性;第二,金融资产的价格波动性强。因为金融资产与它所代表的实物资产分离了,因此它更容易受到市场心理的影响。一定的实物资产价格波动可能会导致市场预期的急剧变化,并对金融资产价格产生倍数的影响。

  危机决策作为一种非常规决策,它与常规决策相比主要有以下特点:时间的紧迫性;决策所需信息的严重不足;决策后果的严重性。危机决策虽然时间紧、信息不充分,但是它仍然要遵循科学的决策程序,通过压缩花在每个步骤上的时间,提高决策的准确性和时效性。提高危机决策效能的关键就是要提高变危机决策为常态决策的能力,而要实现这个转变就必须做好以下工作:(1)建立科学的危机决策机构;(2)确立科学的危机决策流程;(3)采用科学的危机决策方法;(4)提高危机管理决策者的素质

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