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解放碑六家宾馆 一家不收洗涤费

2019-04-11 04:15
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  昨日,重庆晚报记者走访了解放碑周边六家不同档次的宾馆酒店,对顾客弄脏床单是否需要赔偿洗涤费的问题进行调查,其中仅一家宾馆表示不收取额外的洗涤费。

  酒店前台接待王小姐称,如果客人将血渍染上床单,需要赔偿200元左右的清洁费用。如果顾客在弄脏床单的同时将污渍染到了床垫上,赔偿费用则在1000到2000元。环亚国际娱乐“我们的舒适床垫如果弄脏了是不能洗的,只能扔掉,所以赔偿的费用很高。”王小姐解释。

  

  JW万豪酒店的工作人员告诉重庆晚报记者,考虑到可能给客人的印象不好,酒店方对客人的这一要求并没有明文规定,也不会提前告知顾客或公示出来。

  酒店工作人员说,如果发现客人用过的床单有不易清洗的污渍如血渍、奶渍等,会视污渍大小要求不同价格的赔偿,赔偿理由是洗涤的人工费,但没有采取公示或提前告知的方式提醒房客。

  前台接待王小姐称,如果床单上有血渍等不易清洁的污渍,客人要赔偿30元洗涤费。她说,酒店房间内的温馨提示和大厅的告示牌上,都没有把这一注意事项提醒客人,只有客人把床单弄脏后才会告诉这一规定。

  前台接待蓝小姐说,弄脏床单赔偿的费用在几十元到100元不等,视污渍的多少而定。

  蓝小姐称,酒店也有苦衷,有些污渍洗了会在床单上留下痕迹,别的客人看到了会找酒店麻烦,所以只能扔掉。不过,酒店没有采取措施提前告知顾客弄脏床单需要赔偿。

  宾馆工作人员告诉重庆晚报记者,客人把血渍染上床单的赔偿价格是20元,基本不会提前告知房客这项规定。

  工作人员说,洗涤公司一般是把多条床单放在一起清洗,折算下来每条床单的洗涤费用很便宜。如果床单上有难清洗的污渍,这条床单就需要单独洗涤,费用会高很多。

  工作人员龚先生说,如果顾客把血渍染到床单上,宾馆不会要求任何赔偿,因为这种事可以理解为不是客人有意为之。如果有其他污渍被发现是客人故意染上的,比如用浴巾擦鞋这种行为,就会要求客人赔偿。

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