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企业文化是维系员工企业客户关系的纽带

2019-06-01 04:44
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  企业的理念高度决定了企业经营思想高度,思想决定企业的文化和价值观,价值观决定企业的使命和品味,企业的品味决定企业的竞争力。也就是说,如果缺乏了深邃的思想作为保障,任何组织、团队,企业、机构,都将在运行到一定程度的时候受阻。以这两次富士康的群体冲突、罢工事件为例,正是因为富士康这个企业的文化建设中缺少了最基本的对于每一位员工“生命尊严”的关怀,造成了员工从内心深处对于企业文化价值的不认同。这样的情绪经过日积月累之后,一些群体事件在将来某一天爆发也就不会是偶然了。

  所以加强企业文化建设,是每一个企业进行的日常管理中必有的环节。企业文化大体可以分为企业与员工、企业与客户两类。只有同时注重这两方面企业文化的建设,才能够理顺企业内部、外部的工作关系,为企业的进一步发展提供一个更为融洽和谐的大环境。在九月底,中国工程机械行业巨头——中联重科迎来了它的二十周年华诞,就在中联重科的庆典晚会上,我们看到了中联的第一批“创业者”,他们现在大多年过半百,可就在整整二十年前,风华正茂的他们一同开创了“中联重科”这一项事业。如今,在二十华诞之时中联又将这些老功臣请上庆典的舞台,对他们进行褒奖,这是对他们多年以来专心致志为企业付出的奖励。这样的奖励形式也会使现在企业里年轻的员工感受到一种企业特别的“关怀”,这便是企业文化表现的一种形式。

  同样还是在中联二十周年的庆典上,在舞台的大屏幕上展示了中联从二十年前的科研院所,经历了无数的风风雨雨,逐步转变发展成为现在的行业龙头企业的历程。当主持人把当年支持中联发展的院所老领导、老前辈请上台来的时候,台下的中联董事长詹纯新先生对这几位老领导报以感恩的掌声。由此可见,这是一个知恩图报的企业,感恩已然成为它的企业文化,这种企业精神将会感染更多的企业员工,这些员工同样将会更加认同企业的价值观。

  企业的组成单位是一个个员工,这是一个基本单元。只有当这一个个“基本单元”能够在企业中感到快乐的时候,他们能够把自己的精力专注到了企业发展的每一个环节。或许,企业给予每一位员工的并不一定都是物质的东西,哪怕就是组织一次员工的活动,让员工在企业的特有氛围中放松自己,那么这种“文化关怀”也会传递到每一位员工乃至他的家人身上。像在今年夏天,由三一集团工会组织的“迎六一·首届亲子运动会”在三一街区的三之三幼儿园拉开帷幕。该活动共吸引了100多名三一集团员工报名参与,有45组家庭报名成功。在运动会现场,海洋大战、空中行走、小小海盗船、步步为营、火车快飞等10个项目吸引着A、B、C三个不同年龄组的小朋友。孩子们个个生龙活虎,奋力拼搏,笑声、欢呼声、喧闹声此起彼伏,汇聚成了欢乐的海洋。

  

  其中来自三一公司的于侨花高兴地说“很高兴参加这次活动,我和孩子都乐在其中,感情也增进了不少。”她和她的孩子也在抢阵地游戏中获得了三等奖。看来,企业组织的这次活动是相当成功的,它不仅让平日里忙碌的员工得到了放松神经、舒缓心情的机会,还让每一位参与的员工和他们的孩子一次活动,增进了员工家庭的亲密感。

  对于企业的客户来说,企业文化就更为重要了。在诚信平等的基础上,企业的一些针对客户的文化活动,不仅能够在客户的面前体现企业的品位,更能够拉近客户与企业之间的距离,利于加强它们之间的信任关系。在七月份的时候,山东临工分别在南京和广州中超赛区组织这两个区域三百余名经销商及客户代表,赴现场体验了临工品牌的精彩魅力,并观看了中超这两轮的重量级对决。环亚娱乐平台!比赛之前,在赛场品牌体验区内部,关于临工品牌的发展历史、临工产品的可靠性能和节能领先技术、临工最新的TVC形象创意等都让经销商和客户们倍感自豪,对临工品牌的市场前景更加充满信心。这种比较新颖的企业文化活动,不仅娱乐了客户,也让客户再一次感受到企业品牌的魅力,为企业的下一步发展提供了有力的保障。

  综上所述,优良的企业文化确实是维系员工、企业、客户三者关系的纽带,是一个企业实现腾飞的重要组成环节。

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