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2019-06-01 12:49
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  在与佛肇区域交流学习之后,9月1日江中区域客户关系管理部继续响应集团“走出去、学进来”的号召,到客服线条与客户满意度管理皆处于集团优秀水平的莞深区域交流学习,在莞深区域客户关系管理经理刘赛、项目客户服务经理马红波团队的带领下,江中区域客服团队参观了碧桂园首座的新建造体系和碧桂园天汇(大朗)的交付现场,最后在莞深区域客户关系管理部总监张毅峰主持下召开了座谈交流会。

  9月2日下午3:00,在莞深区域客服团队带领下,江中区域客服团队参观了碧桂园首座的新建造体系,现场了解了新体系的优势与莞深区域客服团队对于前期工程的介入与把控方法,吸取优秀经验。

  其后,大家前往碧桂园天汇(大朗)参观交付现场。期间,莞深区域客服团队与江中区域客服团队对于交付这一环节进行了热烈交流,分享了交付的管理经验。

  最后,双方在碧桂园天汇(大朗)会议室召开了交流座谈会。莞深区域客户关系管理经理刘赛对江中区域的到来表示欢迎,双方依次介绍了出席会议的管理骨干。莞深区域客户关系管理部总监张毅峰就区域客户关系管理部的人员架构、管理模式、前期介入、完美交付的全过程管理及经验分享等情况进行了介绍。会上,双方就维修管理、集中交付人员安排、制度制定与执行、客户关怀活动推行等方面进行了热烈的交流。

  莞深区域客服线条排名集团前三,我们希望通过学习优秀区域的科学管理经验、完善的架构及管理制度,及时总结,取长补短,不断促进江中区域客户关系管理能力提升。“匠心筑家,五星客服,学标杆,促提升”江中区域客户关系管理部定不断学习,不懈努力,争做标杆,为实现区域更好目标创造佳绩!

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