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沟通成本会非常高

2018-12-02 06:29
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  有一本书叫做《Monkey Business》,作者是两位年轻的华尔街投资家,他们以幽默的笔触,回顾了他们从走进华尔街到成为「标准的投资银行家」一路摸爬滚打的历程。书中提到,一个 banker 每周的工作时间保守估计在 100 个小时左右,而一周总共有 168 个小时,这意味着 banker 们每一天都在加班。

  加班最主要的原因就是人少事多,而投行业务的特性就决定了人少事多是必然的。

  首先,投行需要做的事情本来就很多,梳理财务、法务问题,撰写各种材料,资源对接,价格谈判等等。Banker 需要从浩如烟海的信息中提取出自己需要的,光是这一点就很费时间了。

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  投行是乙方,若是作为卖方的财务顾问,更是乙方的乙方,因此,即使是强势的投资银行,也要满足客户的要求,并且尽可能在最短的时间内高效完成。这就意味着客户的一个要求发过来,投行员工就又是一轮通宵加班。在投行中很多事情都是有 Deadline 的,不论是监管部门的要求,还是客户的要求,或是上司的要求。一般而言,deadline 都是比较紧迫的,因此,大家就要集中精神提高效率,加班加点的完成任务。如果客户要求今年年底必须完成,那么即使 timetable 再不合理,banker 们还是要完成。而当工作量集中增加的时候,再加同事过来分担也是不现实的,因为新加入的同事对项目不够熟悉,效率提升得非常有限。

  其次,投行是典型的结果导向型的行业,是否拿得到客户的佣金要靠结果来说话。其他职业例如会计、公务员等,往往就是干完活就拿钱,做了事就有回报。而对于投行来说,业务的核心其实是撮合,仅仅做完分内的事情可能还不够,要不断的 push 交易双方甚至多方,极力促成交易。所以 banker 们的工作不仅仅是准备各种材料、设计交易结构就可以了,投行在交易中担任着不可或缺的角色:审计报告不符合预期要沟通,项目公司财务不规范要沟通,律师工作不认真要沟通,项目公司购销合同有问题要沟通,甚至要为公司未来的发展方向出谋划策。这就意味着 banker 们需要把握多方的心态,一个大的 deal 往往都是一场精彩的心理博弈。于是,banker 们要做的事情就更多了,并且每个人的想法与做事风格都不一样,这些事情是不太适合分给很多不同的人去做的。

  在投行里,一个项目的负责人不会很多,一般来说,一个项目大概也就 4-5 个人跟进。除了前文提到的投行业务本身的特性所决定了不会有很多人参与一个项目之外,还有一些原因。一是因为投行的业务大部分都是非标的,而且经常会出现变数。如果项目出现变化,在参与人数比较多的情况下,沟通成本会非常高。二是在投行的项目承做过程中,会接触到许多项目公司的商业机密,如果项目参与人数过多,会不便于信息隔离的管理要求。还有一个原因是涉及到利益分配的,如果更多人做一个项目,那每个人分到的佣金会更少一些。

  久而久之,每个人都已经习惯了加班,整个投行也形成了习惯性加班的工作氛围。即使手头的工作已经做完了,也习惯于打开电脑看一些研究分析,力求可以看懂更多的行业。

  帕金森定理(不是手抖那个):在工作能够完成的时限内,工作量会一直增加,直到所有可用时间都被填充为止。80%的工作量是在20%的时间内完成的,剩下的80%时间都被用来“润色”,做一些不那么重要的分析啦,加点脚注啦,检查拼写错误啦神马的。这部分工作重复性很高,因此雇用更多的年轻员工并不能显著缩短工作时长。

  通宵一般都是发生在你要报材料要公告之前,这时候通宵的工作已经不是你再去做什么分析弄什么方案了,而大多是检查和核对。在这个阶段加人力的意义不大,一是就那么几天了,身为主要项目人员的你肯定也是要通宵去看你自己才放心的,加人不能替代你的工作,况且加进来的人对项目不熟,除了最简单的低级错误,其他的问题他可能都看不出来,因为他对信息不敏感。

  那么一开始就给你多加五个人?那显然又没必要,分奖金的人多了,效率的提升却有限。

  为什么加人提升的效率有限,因为投行现场工作的效率是由核心人员的能力决定的,而不是简单的由人数决定。投行工作是分阶段的,往往还环环相扣,不是一桌饭,大家人多先吃完的赢,而是你就一个厨子,一道道菜上,决定你什么时候吃完的是这个厨子什么时候能把菜做出来。而且菜的原料也是一个个到的,你加厨子还不行,核心人员把控了所有的资源出入,他这个位置的效率决定了整个项目工作的效率,你给强的项目经理三个人,可能会比弱的项目经理带八个人做的更好。

  投行一个团队十五人,其中承揽领导一人,高龄员工一人,富二代来蹭个体验一人,专业牛逼却不会盘活整个项目的技术哥一人,拿个固定薪酬混日子一人,刚毕业各种名校然而不顶用五六人,剩下的才是骨干,一个项目只会放一个骨干,放两个就是浪费,你要加骨干,你就得有那么多项目,项目少骨干多,你绝对留不住人。

  投行的流程非常繁杂,一项任务往往需要不同部门的很多经理和员工经手。等这些人完成他们负责的部分,已经到了下午5-6点。年轻员工处于食物链最底端,很多工作必须等上层处理或批准完毕才能开始做,干到深夜也就不足为奇了。这种流程造成的时间限制自然也无法靠雇人解决。说白了,多人协同分担的工作方式更适合那些分工细的工种,而投行人员面对的工作内容相对于社会其他工种是更加非标准化的,也就是“变数”较大。这种情况下,如果更多的人参与就意味着项目内部需要以几何级数增加沟通,沟通成本骤增,导致管理成本也相应爬升,总体的效益/成本比反而更低(因为工作内容过于非标准化,沟通成本很高。而如果问题都在你自己脑子之中消化处理了,沟通成本是零).

  当然,也会有朋友问我,很多行业也要加班,你们投行收入丰厚、衣着光鲜、出入各种高大上,加班多也是正常。对于这样的朋友,我会告诉他这些:

  鉴于证监会制定的严格的上市标准和中国企业的野蛮生长状态,投行的很大一部分工作就是去实地发现企业的真实情况,协助企业满足中国证监会的各项审核和要求,从历史问题到未来发展目标,从财务状况到日常公司治理,无所不包。一次IPO的过程,就是一次企业社会责任和商业道德的全面培养过程,或者是一次为了让企业看上去满足这些标准而进行的“包装”的过程。

  通常投行人员需要花大量的时间待在企业所在地,按照上市的标准一条一条地核查企业的现状,这个过程少则个把月,多则半年、一年。这些有前途的企业多半集中在二三线城市,甚至是穷乡僻壤,投行人员不得不忍受入住那些小县城里不入流的酒店,甚至在简陋条件下手洗衣服的痛苦。有时,在一个地方待的时间过长遭遇换季,还得在那些当地的商店里买些平时完全看不上的四流品牌衣服应付天气变化。投行,完全不是你想象的衣着光鲜的行业。

  当然,一般在最后我会和我的朋友说,比起审计师来,我们还是好太多啦!审计师就是这辈子也折翼的天使有木有!!!上一个项目看着那些审计的女汉子们,我由衷的对她们产生了同情。

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  ⑧还可能是壳体振动过大,或管道堵塞,使油压过高的原因,此时应排除振动,疏通管道中的故障。

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